I.v.m. Corona hebben wij momenteel te maken met vertraagde leveringen vanuit onze leveranciers. Hierdoor is het mogelijk dat wij uw bestelling niet direct de volgende werkdag uit kunnen leveren. Wij vragen om uw begrip hiervoor.

Betalen en Bestellen

Het betalingsverkeer van onze webshop wordt afgehandeld door Pay.nl. Dit betekent dat u tijdens het betalen de naam van Pay.nl ziet staan. Ons bedrijf is een onderdeel van Healthcare Company B.V. daarom doet u uw betaling aan: ”Stichting Pay.nl inzake Healthcare Company B.V.”. In samenwerking met Pay.nl bieden wij u diverse betaalmogelijkheden aan. Hieronder treft u een uitleg per betaalmethode aan. Vanzelfsprekend zijn alle betalingen versleuteld en daarom 100% veilig. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden.

Voor het plaatsen van een bestelling op onze website hoeft u géén account aan te maken.

Indien gewenst kunt u uw bestelling ook telefonisch plaatsen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via: 0346 700 230.

iDEAL

Met iDEAL kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw onlineaankopen afrekenen. U wordt via een beveiligde (https) verbinding doorgeleid naar het iDEAL-portaal. U kunt hier uw eigen bank kiezen en vervolgens komt u in de betaalomgeving terecht van uw eigen bank. iDEAL is een veilige manier van online betalen en is beschikbaar voor alle Nederlandse banken.

Hoe betaal ik met iDEAL?

Zorg ervoor dat u uw bankpas en pincode en/of uw inloggegevens voor internetbankieren bij de hand heeft.
Kies iDEAL als betaalmethode in de kassa
Selecteer uw eigen bank
U komt in de internetomgeving van uw eigen bank
Log in op de voor u bekende manier
Controleer de gegevens die al zijn ingevuld voor uw aankoop en voer de betaling uit

iDEAL-bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

Creditcards (Mastercard en Visa)

Met uw creditcard kunt u meteen en veilig betalen. Wij accepteren Mastercard en Visa-creditcards.

Hoe betaal ik met mijn creditcard?

Kies creditcard als betaalmethode in de kassa
Vul uw naam, creditcardnummer, vervaldatum en verificatienummer in
Het verificatienummer van uw creditcard staat op de achterzijde van uw creditcard.
Het verificatienummer wordt ook wel CVC-code genoemd.
Betalingen met uw VISA of Mastercard zijn extra beveiligd met een zogenaamde 3d-secure-beveiliging. Deze beveiliging verschilt per bank. Zo moet bij ING o.a. uw geboortedatum worden ingegeven. Afhankelijk van uw bank kan u ook gevraagd worden om met uw pincode en uw cardreader een identificatiecode te berekenen (bijvoorbeeld met de Rabobank scanner en uw pincode van de creditcard)
Controleer uw gegevens en voer de betaling uit

Creditcard bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

Bankoverschrijving

U kunt ook kiezen om te betalen door middel van een bankoverschrijving. U schrijft dan meteen het bedrag over op onze rekening. Houdt u wel rekening met een extra verwerkingstijd. De producten worden direct verzonden zodra het openstaande bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Het bijschrijven van een bedrag duurt ongeveer 1 werkdag. Dit is afhankelijk van uw bank.

Hoe betaal ik met een bankoverschrijving?

Kies ‘bankoverschrijving’ in de kassa
Vul uw gegevens in
Controleer uw gegevens
Klik op ‘plaats bestelling’
Regel de betaling bij uw bank
De betaalgegevens worden ook per mail toegezonden, hierdoor kunt u ook op een later tijdstip de betaling afronden

PayPal

U kunt uw bestelling betalen met uw PayPal rekening. Wanneer u PayPal als betaalmogelijkheid kiest, wordt u doorgestuurd naar de Paypal betaalpagina. Hier dient u in te loggen in uw eigen PayPal account. Vervolgens kunt u de bestelling betalen.

PayPal bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

Pinnen (in de showroom)

Wanneer u een bezoek brengt aan onze showroom is het mogelijk om uw bestelling te pinnen.

Achteraf betalen (Billink)

Ook achteraf betalen is bij ons eenvoudig en snel. Bovendien rekenen wij geen extra kosten voor achteraf betalen. De digitale acceptgiro kunt u betalen zoals u gewend bent. Dit kan bijvoorbeeld via internetbankieren of door de gegevens over te nemen op een overschrijfkaart welke u vervolgens bij uw bank inlevert. Bovendien kunt u de digitale factuur direct voldoen via iDEAL. Deze digitale acceptgiro krijgt u enkele dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen toegestuurd via e-mail.

Hoe betaalt u met achteraf betalen (Billink)?

Om van Billink gebruik te kunnen maken, kiest u in de kassa voor betalen met “Billink”. Om uw verzoek voor achteraf betalen met acceptgiro goed te keuren, voert Billink een gegevenscontrole uit. U wordt gevraagd een aantal aanvullende gegevens in te vullen, zoals uw geboortedatum en uw geslacht. Billink hanteert een strikt privacybeleid. U krijgt vervolgens binnen enkele seconden te zien of uw verzoek is goedgekeurd. Mocht onverhoopt uw verzoek tot achteraf betalen met acceptgiro niet geautoriseerd (goedgekeurd) worden, dan kunt u uw bestelling betalen met één van onze andere betaalmethodes. U kunt bij vragen altijd contact met Billink opnemen.

Kies Billink als betaalmethode in de kassa
vul uw naam, geboortedatum en geslacht in
accepteer de betalingsvoorwaarden en plaats uw bestelling
als uw bestelling geplaatst is, ontvangt u uw product (indien op voorraad) direct de volgende werkdag.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u (binnen enkele dagen) een digitale acceptgiro van Billink via e-mail.
Volg de stappen in deze e-mail om de betaling uit te voeren.
U kunt deze acceptgiro direct betalen via iDEAL, maar ook de gegevens invullen op een overschrijfkaart is geen enkel probleem.
Billink bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij, indien voorradig, nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

Mistercash/Bancontact

Voor onze Belgische klanten hebben wij de betaalmethode Mistercash/Bancontact. U kunt deze betaalmethode in de kassa selecteren.

Bestellen

Bestellen in onze webshop werkt zeer eenvoudig. U kunt een bestelling plaatsen door de volgende handelingen uit te voeren:
Klik op het gewenste product
U kunt bij de knop van de winkelwagen vaak voordelig een accessoire bijbestellen, maak uw keuze indien van toepassing
Klik op de oranje knop ‘in winkelwagen’
U komt nu in de winkelwagen terecht
Controleer uw bestelling en klik op ‘ga door naar afrekenen’
U komt nu in de beveiligde (https) omgeving van onze kassa
Vul uw gegevens in en kies de gewenste betaalmethode
Accepteer de algemene voorwaarden en klik op ‘plaats uw bestelling’
U wordt nu doorgestuurd naar de betaalomgeving, hier kunt u betalen.
Als de betaling uitgevoerd is komt u terug op onze webshop
U heeft nu de bestelling geplaatst
De bevestiging ontvangt u direct op het opgegeven e-mail adres
Later op de dag ontvangt u een verzendbevestiging met track-and-tracecode
Indien u gebruik maakt van een tablet kan het zijn dat de winkelwagen niet correct functioneert: u krijgt dan geen producten in de winkelwagen. De oorzaak hiervan is dat uw tablet geen cookies accepteert. Dit kan worden opgelost door cookies toe te staan (dit kunt u doen bij de instellingen van uw tablet) of u kunt de bestelling op een desktop-computer plaatsen. De internetbrowser moet dan wel cookies accepteren. De bestelling wordt de volgende dag bij u afgeleverd, mits de betreffende producten op voorraad zijn en u voor 17:00 uur (op werkdagen) heeft besteld. Bij een bestelling wordt er € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht. Woont u in het buitenland? Ook dat is geen probleem. Wij verzenden naar België, Frankrijk, Spanje, Duitsland en Luxemburg. Per land worden er verschillende verzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten ziet u direct terug in de kassa bij de selectie van het land. Uw zending wordt dan met track-and-tracecode en een verzekering verzonden. Als u een bestelling in het weekend plaatst, wordt uw bestelling maandag verwerkt en verzonden.